por admin | Ago 8, 2019 | Diseño Gráfico, Estrategia
Fuente {ida “El mapa de empatía es un instrumento colaborativo que nos permite imaginar quién es nuestro usuario final”. Antes de definir por completo qué es un mapa de empatía, es necesario tener claro el alcance del concepto central de esta metodología: la empatía. En este caso, no lo entenderemos sólo como tener la disposición y atención de escuchar a nuestro usuario. También debemos pensar en cómo miramos nuestro producto o servicio desde el lugar de otra persona, que no necesariamente tendrá nuestra misma experiencia o expectativas. Para quienes trabajamos en diseño de experiencia, el desafío está en comprender y acercarnos lo más posible a lo que nuestros usuarios finales están esperando. Desde esa perspectiva, las definiciones del producto o servicio, serán más cercanas o empáticas con lo que las personas que lo usen desean. Eso implica un proceso de empatía, en la que ponerse en el lugar del otro permitirá mejorar el producto. Y así, será mucho más útil y sostenible. Veamos de qué hablamos cuando nos referimos a un mapa de empatía. ¿Qué es el mapa de empatía? El mapa de empatía es un instrumento colaborativo que nos permite imaginar quién es nuestro usuario final. A través de una serie de preguntas, distintas personas relacionadas con el proyecto, identifican características del usuario final y su relación con el producto o servicio. También se considera el entorno en que la persona imaginaria se mueve y cuáles son los aspectos que gatillan en ella tomar una decisión u otra. Esquema de mapa de empatía Los ámbitos de pregunta que se utilizan, según lo propuesto por XPlane -creadores de este...
por admin | Ago 7, 2019 | Campañas, Marketing, Publicidad
Lograr que nuestros contenidos alcancen a la audiencia, es un desafío constante, ya que existen diferentes recursos a los que una organización puede recurrir. Algunos requieren de una pequeña inversión, y otros, de mayor presupuesto. Sin embargo, dependiendo de la estrategia que utilices, puedes lograr fidelizar a tu audiencia con cualquiera de ellos. Te ayudamos a elegir los mejores recursos para tu estrategia y campañas. Leer Artículo completo...
por admin | Ago 5, 2019 | Ventas
Documento compartido por Linkedin para hacer más eficaz el contacto de clientes por Correo electrónico. Si bien estas plantillas están diseñadas para generar una respuesta, no olvides la importancia del seguimiento. Insiste, pero respeta el tiempo y la privacidad de los posibles clientes. Descargar Aquí:...
por admin | Jul 19, 2019 | Diseño Gráfico
La vida de un diseñador gráfico freelance. Conceptos de diseño gráfico, teoría, color, tipografía, procesos creativos para crear logos y marcas, análisis de logos de subs, tutoriales en español en illustrator, photoshop o affinity y entrevistas a diseñadores y gente del sector. https://www.youtube.com/user/marcocreativo/...
por admin | Jul 18, 2019 | Diseño Gráfico
Micro cápsulas de la serie “Ojo con el Diseño Chileno”. Cada viernes icomparten un nuevo capítulo dedicado a distintas áreas del quehacer del diseño.El objetivo es visibilizar y difundir el rol social que cumple nuestra disciplina en la sociedad, como parte del programa de difusión del Área de Diseño del Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio. Aporte de Macarena Sanchez, UDG...
